شروط الطلب والشراء
تأكيد الطلب، الإلغاء، صحة البيانات، الدفع عند الاستلام، وسياسات الرفض المتكرر.
إرسال الطلب وتأكيده
إرسال نموذج إتمام الطلب يسجّل طلبًا بانتظار التأكيد. قد نتواصل معك للتأكد من رقم الهاتف أو العنوان أو بيانات التوصيل، وقد يتعذّر تأكيد الطلب إذا تغيّر توفر المنتج قبل التأكيد.
السعر والتوصيل
يعرض ملخص الطلب سعر المنتجات ورسوم التوصيل والإجمالي قبل الإرسال. إذا تغيّر السعر أو التوفر أو رسوم التوصيل، نطلب منك مراجعة التفاصيل قبل تأكيد الطلب.
الدفع
طريقة الدفع الحالية هي الدفع نقدًا عند الاستلام. لا يطلب متجر ZAYA بيانات بطاقة دفع ولا يتيح دفعًا إلكترونيًا في الوقت الحالي.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلب مجانًا قبل تسليمه لشركة التوصيل. بعد خروج الطلب للتوصيل، تطبق شروط التوصيل والإرجاع بحسب حالة الطلب.
صحة البيانات
يجب إدخال اسم ورقم هاتف وعنوان أو موقع تسليم صحيح يمكن استخدامه لتأكيد الطلب وتسليمه. البيانات غير الصحيحة أو عدم إمكانية التواصل عند الحاجة قد يؤديان إلى تعليق الطلب أو إلغائه.
رفض استلام الطلب
إذا تكرر رفض استلام الطلبات دون سبب مشروع، يحق لـZAYA تقييد أو إيقاف خدمة الدفع عند الاستلام لهذا العميل لحماية الخدمة من الطلبات غير الجدية أو المتكررة.
السياسات المرتبطة
تخضع عملية التوصيل والضمان والاستبدال والإرجاع للسياسات المعروضة في المتجر وقت إرسال الطلب.